POLÍTICA DE ENVÍO

🚚 Política de Envíos

Última actualización: 17/10/2025 


En Energía Activa trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos dentro de España, gestionados por la empresa de mensajería TIPSA.

1. Procesamiento de pedidos

Por el buen funcionamiento de los envíos los pedidos se procesan individualmente, es decir por cada articulo realizar pedido por separado

  • Procesamos y preparamos los pedidos en 1–2 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento TIPSA.

2. Envíos y tiempos de entrega (TIPSA)

  • Envío Gratis a España: 24–48 h hábiles.

  • Envío a Baleares: 48–72 h hábiles. Coste: 6,90€

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas externas (clima, festivos, incidencias logísticas).

3. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España (Península y Baleares).

No efectuamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. 

4. Direcciones incorrectas o ausencias

Si TIPSA no puede entregar por dirección incorrecta o incompleta, el paquete podrá ser devuelto.
En ese caso, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
Por favor, revisa los datos antes de confirmar tu compra.

5. Seguimiento

Recibirás un número de seguimiento TIPSA por correo electrónico.
Consulta el estado de tu envío en https://www.tip-sa.com/

6. Cambios o cancelaciones

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible.
Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarse y se aplicarán las condiciones de devolución habituales.