POLÍTICA DE ENVÍO
🚚 Política de Envíos
Última actualización: 12/10/2025
En Energía Activa nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y fiable dentro del territorio español. A continuación, te explicamos los detalles sobre nuestros envíos.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España (Península y Baleares).
No efectuamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.
3. Costes de envío
Envío gratuito para pedidos superiores a 50€.
Para pedidos inferiores a 50€, el coste de envío es de 3,90 €, aunque este importe puede variar según el peso o volumen del producto.
El coste de envío a Islas Baleares es de 6,90
El coste final se mostrará siempre antes de finalizar la compra.
4. Empresa de mensajería
Trabajamos con la empresa de transporte TIPSA, que garantiza entregas seguras y eficientes.
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
5. Retrasos o incidencias en la entrega
Los plazos de entrega indicados son aproximados. Pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra empresa (condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, períodos de alta demanda, etc.).
En caso de demora, puedes contactarnos a través de energiaaen123@gmail.com y haremos todo lo posible por resolver la incidencia.
6. Dirección incorrecta o incompleta
Por favor, asegúrate de que la dirección de envío facilitada es correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o devoluciones ocasionados por datos erróneos o incompletos. En caso de devolución, el reenvío correrá a cargo del comprador.