POLÍTICA D'ENVIAMENT

🚚 Política d'Enviaments

Darrera actualització: 17/10/2025


A Energía Activa treballem perquè rebis les teves comandes de forma ràpida, segura i sense complicacions. A continuació trobareu tota la informació sobre els nostres enviaments dins d'Espanya, gestionats per l'empresa de missatgeria TIPSA.

1. Processament de comandes

  • Processem i preparem les comandes en 1–2 dies hàbils des de la confirmació del pagament.

  • Les comandes realitzades en caps de setmana o festius es processaran el següent dia hàbil.

  • Quan la teva comanda sigui enviada, rebràs un correu amb el número de seguiment TIPSA.

2. Enviaments i temps de lliurament (TIPSA)

  • Enviament gratuït a Espanya: 24–48 h hàbils.

  • Enviament a les Balears: 48–72 h hàbils. Cost: 6,90 €

Els terminis són orientatius i es poden veure afectats per causes externes (clima, festius, incidències logístiques).

3. Zones d'enviament

Actualment fem enviaments únicament dins d'Espanya (Península i Balears).

No fem enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla ni fora d'Espanya.

4. Adreces incorrectes o absències

Si TIPSA no pot lliurar per adreça incorrecta o incompleta, el paquet podrà ser tornat.
En aquest cas, els costos de reenviament aniran a càrrec del client .
Reviseu les dades abans de confirmar la vostra compra.

5. Seguiment

Rebràs un número de seguiment TIPSA per correu electrònic.
Consulta l'estat del teu enviament a https://www.tip-sa.com/

6. Canvis o cancel·lacions

Si necessites modificar o cancel·lar una comanda, contacta amb nosaltres al més aviat possible.
Si la comanda ja ha estat enviada, no es podrà cancel·lar i s'aplicaran les condicions de devolució habituals.